Cara ADUC
Problemi con Enel-Energia
Domanda
24 luglio 2008
Salve, avrei bisogno di un consiglio in merito a quanto in oggetto.
In pratica dal 1' di Gennaio 2008, allettato dalle tariffe bioraria e blocco tariffe per 2 anni, ho richiesto di passare da Enel ad enel Energia, bene fin qui tutto normale.
Ma i problemi iniziano gia' con la prima bolletta, tengo a precisare che in tanti anni con Enel la mia fattura consumo piu' alta che abbia pagato e stata intorno a 130 euro, ritornando alla prima bolletta ricevuta un totale di oltre 270 euro lasciandomi allibito 3 volte in piu' di quello che pagavo normalmente, in quanto avrei dovuto ricevere un totale molto piu' basso avendo bioraria ecc.. Allora mi sono armato di pazienza ed ho controllato la lettura del contatore ( lettura 01-01-08 subentro 16865 Kw ) al ( 31-03-08 effettiva 17352 Kw ) per un totale se la matematica non e' un'opinione di Kw 487, invece in bolletta con le stesse letture indicate ma calcolate per tre volte e quindi alla fine risultano consumi per 1185 Kw cioe' roba da infarto.
In pratica, 487 Kw tra calcolo F1 e F2 e F3 le stesse kilowatt si sono triplicate.
Ho inviato fax e raccomandata A/R di contestazione importi e richiesta di verifica della bolletta con le letture reali contestandogli quanto fatturato in quanto non veritiero e che non avevo intenzione di pagare la bolletta.
Bene nessuna risposta, ne' al fax ne' alla Raccomandata A/R anzi ho ricevuto la seconda bolletta con ancora un importo altissimo di oltre 200 Euro e la nota che la precedente bolletta risulta non pagata, ho ricontrollato la lettura al contatore e per l'ennesima volta i reali consumi sono calcolati per 3 volte.
Non so' piu' come comportarmi, intanto vorrei contattare Enel e chiedere di ritornare immediatamente indietro, e dopo vorrei capire cosa fare con Enel-Energia per gli importi fatturati su consumi non reali!!!!
Vi chiedo cortesemente un aiuto in merito.
Se devo fornire documentazione in merito non ho nessun problema, posso inviarla sia via fax che via e-mail.
Un grazie in anticipo e saluti,
in attesa di un vostro riscontro e una vostra celere risposta.
Antonio, da Marina Romea (RA)
In pratica dal 1' di Gennaio 2008, allettato dalle tariffe bioraria e blocco tariffe per 2 anni, ho richiesto di passare da Enel ad enel Energia, bene fin qui tutto normale.
Ma i problemi iniziano gia' con la prima bolletta, tengo a precisare che in tanti anni con Enel la mia fattura consumo piu' alta che abbia pagato e stata intorno a 130 euro, ritornando alla prima bolletta ricevuta un totale di oltre 270 euro lasciandomi allibito 3 volte in piu' di quello che pagavo normalmente, in quanto avrei dovuto ricevere un totale molto piu' basso avendo bioraria ecc.. Allora mi sono armato di pazienza ed ho controllato la lettura del contatore ( lettura 01-01-08 subentro 16865 Kw ) al ( 31-03-08 effettiva 17352 Kw ) per un totale se la matematica non e' un'opinione di Kw 487, invece in bolletta con le stesse letture indicate ma calcolate per tre volte e quindi alla fine risultano consumi per 1185 Kw cioe' roba da infarto.
In pratica, 487 Kw tra calcolo F1 e F2 e F3 le stesse kilowatt si sono triplicate.
Ho inviato fax e raccomandata A/R di contestazione importi e richiesta di verifica della bolletta con le letture reali contestandogli quanto fatturato in quanto non veritiero e che non avevo intenzione di pagare la bolletta.
Bene nessuna risposta, ne' al fax ne' alla Raccomandata A/R anzi ho ricevuto la seconda bolletta con ancora un importo altissimo di oltre 200 Euro e la nota che la precedente bolletta risulta non pagata, ho ricontrollato la lettura al contatore e per l'ennesima volta i reali consumi sono calcolati per 3 volte.
Non so' piu' come comportarmi, intanto vorrei contattare Enel e chiedere di ritornare immediatamente indietro, e dopo vorrei capire cosa fare con Enel-Energia per gli importi fatturati su consumi non reali!!!!
Vi chiedo cortesemente un aiuto in merito.
Se devo fornire documentazione in merito non ho nessun problema, posso inviarla sia via fax che via e-mail.
Un grazie in anticipo e saluti,
in attesa di un vostro riscontro e una vostra celere risposta.
Antonio, da Marina Romea (RA)
Risposta ADUC
se ancora non avesse effettuato tutte le contestazioni (anche quella sul consumo presunto) che ci riferisce per raccomandata ar di messa in mora lo faccia:
clicca qui
poi si prepari ad un giudizio civile per far valere l'inadempimento e la malafede della Compagnia.
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poi si prepari ad un giudizio civile per far valere l'inadempimento e la malafede della Compagnia.
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