Problemi con ditta di trasloco

Buongiorno,
ho dovuto affrontare un trasloco internazionale e mi sono affidata ad una ditta italiana che ha operato con scarsa diligenza e professionalità. In primo luogo il trasloco si è svolto alle 1830: gli operai sono arrivati stravolti, senza aver dormito per una notte intera e di conseguenza hanno lavorato malissimo procurando graffi e scantucciamenti vari ai mobili...inoltre il trasloco è terminato a mezzanotte con grande imbarazzo mio e di mio marito per i rumori ed il disturbo arrecato ai vicini...la cosa più grave è che per loro stessa ammissione si sono "dimenticati" il tavolo della sala da pranzo e la scala. Hanno promesso di riportarli ma, dal 02 agosto ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non c'è ombra nè dell'uno nè dell'altro...e sembra che non siano minimamente preoccupati di riportarmeli...come posso fare per riavere i miei oggetti o almeno un risarcimento danni?
Claudia, da Pontedera (PI)