Problemi di disdetta con Tele2

Gentilissimi Signori, 2 anni fa avevo attivato un contratto con TELE2, che prevedeva un servizio di ADSL flat e la fonia vs numeri fissi libera con l'addebito in bolletta di 5 euro per la fonia e di 24 euro circa per l'adsl. Non abbiamo mai formalizzato il contratto, dopo circa 2 anni ho chiamato tele2 e ho chiesto la cessazione del servizio, l'operatrice mi ha comunicato che entro 15 gg dalla data di richiesta (abbiamo inviato anche raccomandato con ricevuta di ritorno) sarebbe stato cessato il servizio. La data della raccomandata e' del 26/10, dopo 15 gg e' cessato il servizio e noi abbiamo provveduto a saldare il mese di novembre. A Gennaio ci e' arrivato un sollecito di pagamento di 191,78 euro, non abbiamo mai ricevuto la fattura ma solo il sollecito. Abbiamo chiamato Tele2 e l'operatrice ci ha risposto che gli importi dovuti erano in merito ai 6 mesi di disdetta, ma che erano 6 mesi per l'adsl e nulla per la fonia. I miei dubbi sono questi: 24 euro x 6 mesi= 144 euro? Noi novembre lo abbiamo anche pagato quindi al massimo saranno 5 mesi? Comunque nessuno ci aveva mai informato dei 6 mesi di disdetta - soliti furbi - ma anche nel caso in cui si parli di disdetta io posso pensare di pagare 6 mesi anticipati ma con fornitura del servizio cosa che non e' avvenuta... L'ulteriore dubbio, non avendo mai firmato un contratto siamo obbligati a saldare gli importi? Adesso abbiamo ricevuto un sollecito di pagamento da parte di CREDITECH societa' a cui si appoggia Tele2 siamo molto dubbiosi cu come procedere. Cordialita'.
Alessandra, da Ferrara