Problemi contratto telefonico Vodafone casa ed internet

avendo difficoltà ad essere raggiunto da Telecom (avevo già fatto un contratto Alice), problemi di palificazione, ho approfittato della pubblicità di Vodafone.
Bellissimo, legare ad un numero cellulare, un numero fisso e far sì che chi chiama paga una semplice telefonata urbana.
il 19 dicembre mi sono recato in un negozio Vodafone ed ho stipulato i contratti suddetti (abbinati x avere maggiori vantaggio 19+20 euromese di canone).
Il risultato a distanza di tre mesi, n.40 telefonate al 190 (servizio clienti) 3 fax di lamentele, ad oggi non funziona il mio numero fisso.
le chiamate partono tutte come se fosse un cellulare (in realtà è una sim abbinata ad un fisso).
risultato al fisso nessuno può chiamare, squilla solo in centrale, ma non da me.
mentre se si chiama il numero della sim si'.
Peccato che è sempre una chiamata a cellulare.
altra nota, la fatturazione, invece, ad abbonamento (chiamate a numeri fissi) mi viene comunque addebitata la singola chiamata. cifre mensili stratosferiche.
internet altri problemi sia di segnale (mentre mi era stato garantita copertura su tutta la città 3.6Mb) ma anche di fatturazione.
per finire, non c'è due senza tre. ho passato il mio cellulare personale a Vodafone ed era previsto un rimborso mensile fino ad un massimo di 90 euro, ma nemmeno questa opzione ha funzionato.
che dire, sono proprio sfortunato, ma credendo di avere atteso abbastanza (tre mesi), vorrei disdire e chiedere i danni (amici e parenti per tutto questo tempo chiamando pensano che non sia in casa).
che fare?
in attesa di un vostro gradito consiglio tengo da parte copia della documentazione.
grazie.
Massimo, da Palermo (PA)