Cara ADUC
Problemi continui alla connessione Internet
Domanda
16 ottobre 2007
Cara Aduc, ero titolare di un contratto adsl con tariffazione a consumo. A seguito di numerose promozioni ho deciso di passare alla formula "Internet illimitato" pagando un canone fisso al mese. Da quando mi hanno attivato questo nuovo contratto la linea adsl ha iniziato ha manifestare problemi: scollegamenti continui ogni 10-15 minuti di connessione. Ho parlato con l'assistenza clienti per cercare di risolvere il problema, ma dopo innumerevoli tentativi (cambio di modem, cambio impostazioni scheda di rete, cambio di cavi, etc.) il problema non e' stato risolto. Volevo sapere cosa posso fare per cercare di risolvere il problema senza rinunciare al contratto "internet illimitato". Grazie.
Pierluigi, da Montesilvano
Pierluigi, da Montesilvano
Risposta ADUC
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