Cara ADUC
Problemi di computer comprato su Internet
Domanda
3 settembre 2008
Salve.
A dicembre scorso ho trovato un annuncio di una vendita di computer portatile Asus su E-Bay, poco dopo l'ho acquistato però non più attraverso E-Bay ma ricaricando una poste pay.
Mi sono sentito truffato, perchè il computer non era come descritto, e cosi ho litigato con il venditore, che non mi ha fornito nè lo scontrino nè la garanzia (il modello del computer in questione è stato fabbricato a metà 2007, e l'Asus garantisce per 2 anni). Adesso il computer non funziona (io ho avuto diversi computer e non è stato sottoposto a urti, ma lo uso ecc.). Sono disabile psichico e guadagno pochissimo, non mi posso permettere di comprare un altro computer, in più ho ragione di sospettare che chi me lo ha venduto non abbia lo scontrino perchè penso che me l'avrebbe spedito con il computer.
Cosa posso fare? Posso costringere l'Asus a ripararmelo? Posso denunciare il venditore?
Ho conservato la prova del versamento di 1000¤ alla sua poste pay e alcune delle e-mail speditami da questa persona, dove descriveva il computer in modo inesatto e dove mi diceva che non potevo denunciarlo perchè avrebbe negato di avermelo spedito.
Help!!!
Distinti saluti
Riccardo, da Atina Inf (FR)
A dicembre scorso ho trovato un annuncio di una vendita di computer portatile Asus su E-Bay, poco dopo l'ho acquistato però non più attraverso E-Bay ma ricaricando una poste pay.
Mi sono sentito truffato, perchè il computer non era come descritto, e cosi ho litigato con il venditore, che non mi ha fornito nè lo scontrino nè la garanzia (il modello del computer in questione è stato fabbricato a metà 2007, e l'Asus garantisce per 2 anni). Adesso il computer non funziona (io ho avuto diversi computer e non è stato sottoposto a urti, ma lo uso ecc.). Sono disabile psichico e guadagno pochissimo, non mi posso permettere di comprare un altro computer, in più ho ragione di sospettare che chi me lo ha venduto non abbia lo scontrino perchè penso che me l'avrebbe spedito con il computer.
Cosa posso fare? Posso costringere l'Asus a ripararmelo? Posso denunciare il venditore?
Ho conservato la prova del versamento di 1000¤ alla sua poste pay e alcune delle e-mail speditami da questa persona, dove descriveva il computer in modo inesatto e dove mi diceva che non potevo denunciarlo perchè avrebbe negato di avermelo spedito.
Help!!!
Distinti saluti
Riccardo, da Atina Inf (FR)
Risposta ADUC
se negli accordi era compreso l'invio anche dello scontrino e della garanzia Asus, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora nei confronti del venditore intimandone la consegna e allegando copia della ricevuta del suo pagamento: clicca qui
Purtroppo non vi e' modo di costringere la casa produttrice a ripararle il prodotto se non si procura prima la garanzia e se non verifica cosa questa prevede.
Nel caso in cui il venditore non ottemperi alle sue richieste, occorre adire il giudice.
Purtroppo non vi e' modo di costringere la casa produttrice a ripararle il prodotto se non si procura prima la garanzia e se non verifica cosa questa prevede.
Nel caso in cui il venditore non ottemperi alle sue richieste, occorre adire il giudice.
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