Problemi col sito Telepass.it

Salve,
ho fatto richiesta del servizio telepass mediante la mia banca (FINECO). Il telepass mi è stato recapitato e lo utilizzo tranquillamente. Volendo risparmiare la fattura ho deciso di registrarmi al sito telepass.it e qui ho avuto una bella sorpresa. Il codice ID a me assegnato risulta già essere utilizzato. Contattato il Call Center, qui mi dicono che quel codice ID è utilizzato da mio padre, su un vecchio contratto chiuso, che aveva fatto per sbaglio col mio codice fiscale. Vane sono stati tutti i tentativi di fargli capire che io sono un'altra persona, che ho fatto la richiesta per un contratto "mio" ecc ecc. Al Call Center hanno anche cercato di rigirarmi il problema, dicendo che mio padre dovrebbe fare non so cosa alla banca (chiedere alla banca di dire a loro che quel codice fiscale, su un contratto non attivo, non è valido. Stranezze italiane.).
Ci sono gli estremi per chiedere i danni alla società autostrade? Io uso il telepass, ma voglio la fattura elettronica e vorrei monitorare on-line i miei viaggi. Di fatto mi negano, per problemi loro, un servizio che offrono e per cui pago.
Grazie della risposta,
Cordiali Saluti,
Luca, da Quarto (NA)