Problemi con una cappa aspirante in garanzia

A Marzo del corrente anno ho avuto la rottura per corto circuito della cappa aspirante, visto che la cucina era in garanzia ho avvisato il centro assistenza che mi era stato comunicato dal numero verde della ditta costruttrice, il personale è venuto ha smontato la cappa e mi ha detto che andava cambiata, visto che era in garanzia il problema si sarebbe risolto velocemente. Siamo al 25/08/2008 e la cappa è ancora da sostituire, ho chiamato più volte ma le risposte sono sempre le medesime, appena arriva veniamo, ho nuovamente chiamato il numero verde e fortunatamente ho trovato un operatore che con pazienza che a cercato la pratica vedendo che il centro assistenza non aveva fatto la richiesta di sostituzione.
Posso chiedere un danno per questi mesi che mi hanno fatto stare senza cappa?
Grazie distinti saluti
Andrea, da Massa (MS)