Problemi di cambio gestore telefonico

Salve, vi mando per mail la raccomandata che sto inviando a fastweb... volevo rendervi noto che è dal primo di gennaio che sto tentando di passare ad altro gestore, prima con telecom ora con Infostrada, ma senza risultato con continue scuse e cambio di codice di migrazione (ma si può fare?) nell'ultima fattura che ancora non ho pagato e se non pago non mi danno il consenso alla migrazione (????)... al più presto farò una donazione all'ADUC o contatterò il sig. Chiricozzi delegato della sede di Ronciglione se ancora collabora con voi.
Vi porgo DISTINTI SALUTI