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Cara ADUC

Problemi con autovettura

3 marzo 2008
Domanda 3 marzo 2008
Ho acquistato una Opel Meriva nel 2004. Ha cominciato a darmi problemi da subito, dopo circa un mese ho dovuto chiamare il carro attrezzi, l'ho portata e riportata nell'officina autorizzata, finché sono rimasta x strada x l'ennesima volta ed ho chiamato un meccanico non autorizzato. Mi è stato sostituito il motorino di avviamento sembrava risolto. Dopo poco + di un mese ho ricominciato ad avere problemi. Mi sono nuovamente rivolta al meccanico privato, il quale nonostante la diagnosi elettronica non ha rilevato nulla. Continuando ad avere problemi mi sono nuovamente recata dal meccanico autorizzato il quale mi ha detto che era da sostituire il motorino di avviamento e mi ha consigliato di tornare dal meccanico privato visto che il motorino aveva la garanzia ancora in essere (erano passati 3/4 mesi dalla precedente sostituzione). Mi sono quindi recata dal meccanico privato il quale mi ha nuovamente sostituito il motorino di avviamento, facendolo nuovamente pagare x' il fornitore del motorino ha contestato il danno dicendo che la colpa era mia in quanto lo avevo "sforzato". Quest'ultimo cambio è avvenuto ad ottobre 2007. Domenica 17 febbraio u.s. la mia macchina si è nuovamente fermata sul G.R.A.. Non vi racconto tutte le traversie vi dico soltanto che il giorno successivo un carro attrezzi ACI che mi è costato ¤ 142,00 ha portato la mia Meriva in un'altra officina autorizzata: la diagnosi è stata: motorino di avviamento bruciato. Questo nuovo meccanico ha contattato il fornitore del precedente motorino di avviamento il quale, ovviamente, ha detto che non poteva essere sostituito in garanzia. Nel frattempo tra una sostituzione di motorino e l'altra ho contattato la General Motors concessionaria ufficiale della Opel facendo presente tutti i problemi avuti fin dalla nascita della mia vettura e chiedendo il loro intervento per risolvere i miei problemi e dichiarando la mia esasperazione nell'avere una macchina che non ha fatto altro che causarmi problemi dicendo. Sapete come è andata? Non hanno fatto nulla! Io ho pagato meccanici, autorizzati e privati, motorini di avviamento....... Ovviamente anche questa volta ho contattato la General Motors mi hanno detto che avrebbero aperto una scheda e mi avrebbero fatto sapere? Sono spariti nel nulla, so soltanto che oggi arriva c/o il meccanico il 3 motorino di avviamento, dovrò pagare il pezzo, il meccanico e chissà che altro e sicuramente fra 3/4 mesi sarò nuovamente da capo perchè è la macchina che ha problemi credo dovuti dalla centralina elettrica. Tutto quanto sopra esposto è documentabile. Ho le fatture, le garanzie, i fogli di lavoro, i nomi delle persone con le quali ho parlato, parlato e riparlato alla General Motors assistenza clienti. A questo punto io vorrei sapere: le strutture con le quali mi scontro sono giganti ed io sono una cosa piccola piccola ed allora devo continuare a subire perlomeno fin tanto che avrò questa vettura? Possibile che io debba sempre mettermi mani al portafoglio per camminare tranquillamente per un brevissimo periodo? Ho bisogno di aiuto, chi può aiutarmi? Credetemi, sono disperata!!!!!!!!!!1
Eliana , da Roma (RM)

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