Problemi di attivazione servizio con Fastweb

Vi descrivo il problema per punti:
1. Il 10/10/2008 ho ricevuto un rappresentate di Fastweb con il quale ho firmato una sorta di precontratto per attivare i servizi di TV, ADSL e fonia con la richiesta di 2 USim (una con portabilità) ed un telefono cellulare e addebito su carta di credito; dovevo ricevere entro 3-4 giorni una telefonata in cui avrei potuto confermare o meno l'attivazione e che non c'erano problemi di portabilità del mio numero fisso (come operatore avevo Tiscali);
2. Il 21/10/2008, non avendo saputo nulla, ho chiamato il servizio clienti e l'operatore mi ha detto che non c'era nulla e, dopo che gli ho detto ok aspetto, mi ha detto che poteva inserire lui i dati per cui ho proceduto richiedendo i servizi di TV, ADSL e fonia con la richiesta di 2 USim (senza nessuna portabilità) e questa volta addebito su c.c.;
3. Il 23/10/2008 sono stato chiamato da un operatore per confermare i servizi richiesti e mi ha però detto che non potevo procedere in quanto ho attivo Tiscali (mentre l'incaricato del punto 1 mi aveva detto di procedere tranquillamente);
4. Il 24/10/2008 ho riscontrato che sulla carta di credito mi è stato addebitato il telefono (come da punto 1); parlando con il servizio nuovi clienti ed il servizio clienti Fastweb mi è stato detto che attualmente avevano in attivazione i servizi e che gli risultava l'addebito su carta di credito (come da punto 1) e che non potevo fare la portabilità del numero fisso (tra l'altro perdendo la possibilità di usufruire dell'offerta Fastweb in corso, promessami al punto 1) e che avrei dovuto richiedere una nuova attivazione con un nuovo numero;
5. Il 5/11/2008 chiamando nuovamente il servizio clienti mi viene detto che il mio stato è "in disdetta" (cosa che io non ho fatto anche perchè non mi è ancora stato attivato nulla) e che se volevo potevo procedere con la richiesta di un nuova attivazione; aggiungo poi che il cellulare richiesto al punto 1 era in consegna, e mi sembra molto strano visto la mia situazione di "disdetta"
A questo punto mi trovo perso in un limbo dentro i sistemi di Fastweb.
Aggiungo infine che ho già provveduto a mandare la disdetta a Tiscali (che quindi probabilmente e giustamente mi disattiverà la linea) e a SKY, così come indicatomi dal rappresentante del punto 1.
Grazie
Luca, da Lucca (LU)