Cara ADUC
Problemi attivazione ADSL
Domanda
17 settembre 2009
Salve,
ho richiesto presso un punto 187 l'attivazione di Alice 7 Mega (Telecomitalia). La richiesta è andata avanti e dopo circa 3 giorni ho ricevuto il modem ADSL a casa tramite corriere.
In fase di attivazione mi sono accorta che la linea ADSL non era attivata ed ho chiamato il 187. Mi hanno detto che la richiesta era stata annullata per problemi tecnici sulla rete.
Come devo fare ora per evitare che mi venga addebitato il noleggio del modem o peggio l'intera tariffa x l'ADSL?
Grazie mille
ho richiesto presso un punto 187 l'attivazione di Alice 7 Mega (Telecomitalia). La richiesta è andata avanti e dopo circa 3 giorni ho ricevuto il modem ADSL a casa tramite corriere.
In fase di attivazione mi sono accorta che la linea ADSL non era attivata ed ho chiamato il 187. Mi hanno detto che la richiesta era stata annullata per problemi tecnici sulla rete.
Come devo fare ora per evitare che mi venga addebitato il noleggio del modem o peggio l'intera tariffa x l'ADSL?
Grazie mille
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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