Cara ADUC
Problemi alice flat
Domanda
3 gennaio 2009
Ho inviato una raccomandata di disdetta a Telecom per alice flat in data 15 ottobre 2008 all'indirizzo di Asti Servizio Residenziali Clienti ma con l'arrivo dell'attuale bolletta pagabile entro il 15 gennaio 2009 mi è stato addebitato anche l'abbonamento del mese di novembre. Come devo comportarmi? Devo pagarlo?
Grazie
Massimiliano, da Borgo San Lorenzo (FI)
Grazie
Massimiliano, da Borgo San Lorenzo (FI)
Risposta ADUC
dipende dalla data in cui le viene addebitato l'abbinamento. Ad esempio: invio disdetta 15 ottobre, ricevimento da parte del gestore 18 ottobre (circa 3 giorni dopo), da qui si calcolano i 30 giorni di termine massimo di preavviso previsto dalla legge (decreto Bersani-bis). Se, dunque, l'addebito dell'abbonamento e' scattato prima del 18 novembre, questo e' dovuto.
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