Problematiche con i visti

La nonna e lo zio di mio figlio minore (18 mesi) sono ucraini. Sono appena riuscito a far ottenere loro un visto turistico di 30 giorni per venire a rendere visita al nipote per la prima volta ma quanta fatica in quanto l'ambasciata di Kiev ha tentato fin dall'appuntamento di ostacolare il rilascio dei visti (assurde incompletezze nella documentazione) facendo addirittura loro firmare una dichiarazione (in mancanza rifiuto al ritiro della documentazione presentata) in cui si sollevava l'ambasciata da responsabilita' in caso di diniego. Ho dovuto scrivere una raccomandata ad ambasciata e ministero degli esteri minacciando causa per risarcimento danni al minore (ed infatti poi hanno rilasciato i visti). ma vorrei gentilmente sapere che diritti hanno nonni e parenti extracomunitari di cittadini minori italiani per ottenere i visti d'ingresso????
grazie.
Franco, da Montecchio Maggiore (VI)