Problema con Wind/Infostrada

Gentile Aduc nel mese di Marzo ho stipulato un contratto direttamente con l'operatore telefonico Wind/Infostrada per una nuova linea telefonica e adsl. Fin dall'inizio, pero' per quel che riguarda il servizio di Adsl si manifestano problemi che ne rendono impossibile l'utilizzo per piu' di 1 o 2 giorni o nei casi piu' estremi una o due ore costringendomi a interminabili chiamate al servizio clienti risposte quasi sempre uguali e soluzioni che non portano assolutamente a nulla se no quello di una soluzione temporanea del problema. La cosa divertente e' che quando inizio a far notare che le soluzioni che mi proponevano erano inefficaci gli stessi tecnici mi dicevano che non era possibile fare nulla di alternativo a quello che mi proponevano e che le cose erano cosi se mi andava bene. Contatto a quel punto Telecom Italia gestore delle strutture usate anche da Wind e chiedo se posso passare a loro con l'adsl, sperando di avere finalmente un servizio funzionante e un assistenza decente e mi rispondono che essendo il numero telefonico di un altro operatore avrei dovuto fare una nuova linea con loro; a quel punto molto arrabbiato invio una raccomandata di messa in mora in cui chiedo fermamente che mi venga ripristinato il servizio in maniera continuativa perche' in caso contrario avrei rescisso il contratto per inadempienza contrattuale non soltanto pretendendo che non mi fossero addebitati i costi di disattivazione, ma anche la restituzione delle spese di attivazione della linea telefonica che ho dovuto pagare alla societa' Wind/Infostrada appena tre mesi prima come risarcimento per il disagio subito di dover cambiare anche il numero di telefono per poter avere un servizio completamente funzionante ed essere costretto a pagare una nuova attivazione a Telecom Italia per colpe imputabili alla stessa Wind che in una conversazione con un operatore mi aveva addirittura offerto di chiudere il contratto adsl senza addebiti e di tenermi solo il numero con loro (firmo per due cose e me ne tengo solo una e per giunta quella che mi interessa meno). Non ricevendo risposta invio la lettera di disdetta ribadendo quello gia' precedentemente detto nella lettera di messa in mora e che avrei aperto un tavolo di conciliazione, cosa che tra l'altro ricevendo come una risposta una email interlocutoria da parte di Wind in cui mi si diceva che si sarebbero fatti gli accertamenti del caso. E ieri invece mi e' arrivata la chiamata di un operatore che a nome della compagnia mi intimava di pagare tutte le fatture in sospeso compresa l'ultima su cui tra le altre cose nel mese di agosto in cui in teoria l'adsl era gia' chiusa e il telefono sarebbero stato chiuso nello spazio di una decina di giorni mi state pure addebitati costi per il cambio di servizi da me nemmeno richiesti. Cosa devo fare con questa gente?
Gianluca, da Gardigiano Di Scorze'