Problema Wind Infostrada

Buongiorno,
vorrei ricevere aiuto per risolvere il mio problema con Wind Infostrada. Ho sottoscritto un contratto nel 2005 e fino a Novembre 2007 non ho avuto roblemi, pagavo 29 euro per la linea 24 ore su 24 velocità 4 mega. Il 30 Novembre 2007 decido di cambiare piano tariffario e di passare a quello da 19 euro, a 8 mega, 24 ore su 24 in modo da risparmiare 10 euro al mese navigando più velocemente. Leggo tutte le clausole, noto che ci sono tre mesi gratis e decido di cambiare inviando la richiesta (il 30 novembre) tramite l'area fai da Te del sito "www.155.it". Il 3 dicembre la linea è attiva, mi collego è funziona. Passano 10 minuti e non funziona più. Allora ho pensato di aspettare prima di chiamare il numero a pagamento, cercando di risolvere il problema inviando delle e-mail direttamente dal sito di Libero da un altro computer. Fino al 26 dicembre non ho ricevuto nessuna risposta nonostante abbia inviato dieci e-mail. Allora il 27 dicembre ho chiamato il numero a pagamento e naturalmente mi hanno risolto il problema il giorno seguente. Il giorno 28 dicembre ho richiamato il 155 e parlando l'operatrice gli ho chiesto di godere della procrastinazione, visto che avevo tre mesi gratis ed il problema era dovuto ad un time out sulla linea non imputabile alla mia persona. Quest'ultima mi ha confermato la procrastinazione e la chiamata è terminata. Il 16 febbraio ricevo la bolletta con scadenza 3 marzo e vedo che non mi hanno dato ne i tre mesi gratis ne la procrastinazione, allora richiamo il 155 e parlo con un altro operatore il quale mi da ragione ed apre un ricorso (di cui ho il numero), e mi dice chiaramente di non pagare la bolletta e di aspettare l'emissione sostitutiva di quella nuova. La bolletta non arriva ed invece m'inviano a casa verso fine Marzo una nuova bolletta, con l'avviso che quella vecchia non era stata pagata. Richiamo un'altra volta 155 e parlo con un'operatrice, la quale mi dice di inviare un fax al numero 800915877 (inviato 29 marzo) e che mi avrebbe dato una risposta in merito al mio ricorso. Non ricevo nessuna risposta, anzi mi viene tolta la linea Adsl senza preavviso. Decido di rescindere il contratto in quanto non soddisfatto del servizio, problemi di navigazione e-mail del 16/01/2008, 02/02/2008, 29/02/2008, 15/03/2008, e dell'assistenza non competente. Mando un fax al garante delle comunicazioni e a Wind Infostrada il 12 Maggio, anticipando la raccomandata, ma il numero Wind Infostrada è inattivo. Comunque spedisco anche la raccomandata il giorno seguente. Fino ai primi di Luglio, quindi ben oltre i 30 giorni prescritti dal decreto bersani, non mi hanno liberato la linea in quanto gli operatori del 155 (dopo innumerevoli telefonate) dichiaravano che il mio contratto era sospeso e non potevano liberare la linea. Sono riuscito ad attivare una nuova linea adsl solo a metà luglio, dopo che un'operatrice mi ha liberato la linea. Ora la Wind infostrada ha incaricato la GE. RI di riscuotere la grandissima somma di 70 euro che devo per i servizi non pagati. Io sono sempre stato preciso e puntuale nelle scadenza, chiedo solamente se posso far valere le mie ragioni oppure sono in torto. Vi ringrazio anticipatamente per la cortese attenzione.
Michele, da Castiglione Olona (VA)