Problema con la Vodafone

Salve! Nel mese di settembre del 2008 ho ricevuto svariate telefonate da parte di Vodafone per passare da Telecom/Alice a loro. Quando sono stata contatta già dalla prima volta per propormi a questo servizio mi era stato riferito che nel caso in cui non fossi stata soddisfatta potevo recarmi presso qualsiasi punto vendita Vodafone e restituire l'apparato ricevuto senza alcun problema. Quindi dopo molte sollecitazioni ho accettato l'arrivo del pacco, ma il giorno seguente ho cambiato idea, perciò ho chiamato il 190 per poter annullare l'accordo, ma senza riuscirci. Decido allora di aspettare il pacco e non ritirarlo, cosa che invece il 30 ottobre fa mio figlio 17enne. Ovviamente quando il giorno successivo al ricevimento del medesimo mi sono recata presso un punto vendita per restituire il tutto mi è stato riferito che quello che io richiedevo non era un servizio di loro competenza. Non convinta della risposta ricevuta ho provato presso altri punti vendita ma ricevevo sempre la stessa risposta. Perciò ho più volte cercato di contattare il loro servizio clienti con esito negativo perchè quando finalmente riuscivo a stare in attesa per parlare con un operatore improvvisamente cadeva la linea. A questo punto, trovandomi nell'impossibilità di contattarli, mi sono preoccupata di spedire una raccomandata AR il 13 dicembre chiedendo a loro che non voglio la loro gestore e il ritiro del pacco (mai aperto). Dopo pochi giorni mi arriva però una fattura col pagamento di 49,00 € per attivazione/canoni/rinnovi servizi voce, pur non avendo mai attivato niente io e soprattutto non avendo firmato nessun contratto o nient'altro. Il 5 febbraio 2009 mi arriva però un'altra lettera con la richiesta di pagare ancora 49,00€. A questo punto rinvio il loro pacco (mai aperto) il 7 aprile 2009 a mie spese. Un anno dopo il 21 aprile 2010 mi arriva una lettera da "fire" da parte della vodafone col pagamento di 151 €. Il 26 giugno 2010 mi arriva un'altra lettera dalla Ge.Ri.Gestione Rischi S.r.l. con oggetto "costituzione in mora posizione Vodafone" allegata a una fattura di 155€ minacciandomi di portarmi in tribunale. Ho torto? Devo pagare? Se si perchè?
Grazie per l'aiuto, aspetto una vostra risposta.
Sofien, da Ranica (BG)