Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Problema con Vodafone

22 settembre 2009
Domanda 22 settembre 2009
Il 31/03/09 ho stipulato un contratto con la Vodafone per telefonia fissa e adsl flat con l'opzione XL che mi permetterebbe di annullare la bolletta telecom e la linea dati adsl di tiscali ed avere una sim per connessioni in umts con € 15,00 + iva al mese. Dopo poco tempo mi viene comunicato che la sim è stata attivata ma io mi guardo bene dall'utilizzarla. Nel mese di maggio viene rinviata l'attivazione della linea senza darmi un'ulteriore data. A questo punto comincio a preoccuparmi, ho paura che mi vengano disattivate le linee che ho con telecom e tiscali, e non venga attivato il nuovo servizio. Premetto che ho una attività commerciale e non posso stare senza telefono e adsl. Il 27 Maggio invio per raccomandata diffida ad adempiere integralmente al contratto entro e non oltre 15 giorni, trascorsi il quale il contratto sarà risolto di diritto. Da allora sono passati altri tre mesi e la Vodafone si è fatta sentire solo con due fatture per il canone della sim (che non ho pagato) e con un preavviso di disattivazione e l'affidamento della pratica ad una società di recupero crediti.
Visto che Vodafone non ha mai attivato ne' la linea telefonica ne' la linea dati e quindi il contratto per queste gravi inadempienze non è più valido, vorrei sapere se con la mia raccomandata mi sono tutelato abbastanza o mi devo preoccupare
Paolo, da Guspini (VS)

Risposta ADUC
se nella diffida ha minacciato in alternativa le vie legali, proceda dal Corecom chiedendo anche i danni che le hanno arrecato con la loro inefficienza tecnico-commerciale. Altrimenti proceda ora non messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il proseguio, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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