Cara ADUC
Problema vernice scheggiata alfaromeo 147
Domanda
13 gennaio 2009
Gentilissima ADUC
vorrei sottoporre alla vostra attenzione il mio problema e come poterlo risolvere, viste tutte le problematiche e casistiche da voi seguite in tutti questi anni.
Ho da sei mesi acquistato una alfa 147 rosso alfa e il problema molto evidente che si è venuto a presentare è la scheggiatura della vernice.
La vernice si scheggia e anche a grandi puntini sopra i passaruota dx e sx (nella fessura tra lo sportello posteriore e il passaruota) dovuto all'effetto aereodinamico dei sassoli e della direzione che prendono partendo dalla ruota, e poi nel paraurti anteriore e ancora, sopra il cofano e sopra i parafanghi. Il risultato è ke la mia alfa rossa sta diventando una alfa grigia, colore del protettivo dello strato inferiore.
Ho sentito diversi carrozzieri e tutti sembrano estranei a questo caso cosi' eccessivo ed evidente, tranne quelli autorizzati alfa, che ammettono l'esistenza di questo problema in merito alle nuove vernici ad acqua e che comunque non possono risolvere sotto la copertura della garanzia.
La soluzione consigliatami potrebbe essere quella di riverniciare le parti con protettivo antisasso (e non potevano farlo in fabbrica!!) ovviamente a mie spese.
Un mio amico carrozziere dice che il gruppo volkswagen ed altri marchi, è da qualche anno che usano vernici ad acqua, e il problema non sussiste,
a meno che passino diversi anni o magari aver ricevuto brutte sbrecciate in autostrada (premetto, nn ho preso sbrecciate e nn guido attaccato alle auto).
Premetto anche che in azienda uso in autostrada fiesta aziendali e di sbrecciate ne ho prese a volontà, ma i danni su queste auto aziendali nuove, non si presentano, vorrei sapere prechè l'alfa non ammette di avere questo problema.
Ora vorrei sapere se voi potete aiutarmi e come dovrei procedere nel caso, magari intraprendendo iniziative anche legali. Sarebbe da chiedere il risarcimento completo, visto che il pagamento per acquistare un auto e' sempre eseguito al completo alla consegna.
Confidando in voi, attendo vs. notizie.
Grazie per l'attenzione.
ps. Premetto che ho parlato anche con l'ispettore alfa di zona e dopo un lungo colloquio mi ha detto solo che segnalava il problema all'ufficio tecnico dell'alfa.
Volevo inviare del materiale tecnico (foto video) ma anche al call center non mi hanno dato un ufficio/mail/indirizzo di riferimento e la mia soddisfazione cliente è pari a 0.
Marco, da Serra San Quirico (AN)
vorrei sottoporre alla vostra attenzione il mio problema e come poterlo risolvere, viste tutte le problematiche e casistiche da voi seguite in tutti questi anni.
Ho da sei mesi acquistato una alfa 147 rosso alfa e il problema molto evidente che si è venuto a presentare è la scheggiatura della vernice.
La vernice si scheggia e anche a grandi puntini sopra i passaruota dx e sx (nella fessura tra lo sportello posteriore e il passaruota) dovuto all'effetto aereodinamico dei sassoli e della direzione che prendono partendo dalla ruota, e poi nel paraurti anteriore e ancora, sopra il cofano e sopra i parafanghi. Il risultato è ke la mia alfa rossa sta diventando una alfa grigia, colore del protettivo dello strato inferiore.
Ho sentito diversi carrozzieri e tutti sembrano estranei a questo caso cosi' eccessivo ed evidente, tranne quelli autorizzati alfa, che ammettono l'esistenza di questo problema in merito alle nuove vernici ad acqua e che comunque non possono risolvere sotto la copertura della garanzia.
La soluzione consigliatami potrebbe essere quella di riverniciare le parti con protettivo antisasso (e non potevano farlo in fabbrica!!) ovviamente a mie spese.
Un mio amico carrozziere dice che il gruppo volkswagen ed altri marchi, è da qualche anno che usano vernici ad acqua, e il problema non sussiste,
a meno che passino diversi anni o magari aver ricevuto brutte sbrecciate in autostrada (premetto, nn ho preso sbrecciate e nn guido attaccato alle auto).
Premetto anche che in azienda uso in autostrada fiesta aziendali e di sbrecciate ne ho prese a volontà, ma i danni su queste auto aziendali nuove, non si presentano, vorrei sapere prechè l'alfa non ammette di avere questo problema.
Ora vorrei sapere se voi potete aiutarmi e come dovrei procedere nel caso, magari intraprendendo iniziative anche legali. Sarebbe da chiedere il risarcimento completo, visto che il pagamento per acquistare un auto e' sempre eseguito al completo alla consegna.
Confidando in voi, attendo vs. notizie.
Grazie per l'attenzione.
ps. Premetto che ho parlato anche con l'ispettore alfa di zona e dopo un lungo colloquio mi ha detto solo che segnalava il problema all'ufficio tecnico dell'alfa.
Volevo inviare del materiale tecnico (foto video) ma anche al call center non mi hanno dato un ufficio/mail/indirizzo di riferimento e la mia soddisfazione cliente è pari a 0.
Marco, da Serra San Quirico (AN)
Risposta ADUC
potrebbe decidere di avvalersi della garanzia del venditore perche' siamo in presenza di un vizio di produzione. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti