Problema con stampante

Salve.
Ho inviato tre settimane fa in assistenza una stampante Canon non più in garanzia. Motivo: l'assorbitore di inchiostro era pieno e la stampante non poteva più stampare e dava il messaggio di sostituirlo. Premetto che fino all'ultimo giorno ha stampato perfettamente. Il negozio che stava seguendo la pratica di assistenza col centro Canon, mi aveva preventivato una spesa di circa 80/90,00 euro e io ho accettato. Dopo tre settimane mi chiamano e mi dicono che la spesa è aumentata a euro 150,00 perché insieme all'assorbitore di inchiostro va sostituita anche la testina di stampa. Io non accetto e chiedo di sostituire solo l'assorbitore, in quanto la stampante fino ad allora aveva stampato perfettamente e non volevo sopportare una spesa doppia rispetto a quanto preventivato inizialmente.
Dopo una settimana la stampante torna dal centro assistenza dove hanno cambiato solo l'assorbitore, come da me richiesto. Ma c'è un problema: la signorina del negozio mi dice che dopo che hanno montato la testina inviata smontata dal centro assistenza la stampante non funziona perché è andata in corto. Loro intanto hanno già pagato euro 80,00 al centro assistenza (mi dice) e io dovrei prendermi la stampante non funzionante e pagare 80,00 euro a loro. Ma la stampante prima funzionava e stampava, aveva solo bisogno della sostituzione di questo benedetto assorbitore di inchiostro ormai pieno. Perché ora non funziona più? Chi ha torto? Dovrei pagare 80,00 euro e tenermi la stampante danneggiata forse da loro o forse dal centro assistenza?
Vito, da Fasano (BR)