Problema con Sky

Spett.le ADUC
ho guardato tra le domande presenti in archivio, ma non ho trovato niente che assomigli al mio problema.
Vi allego una breve spiegazione di ciò che mi è capitato, sperando in un aiuto da parte vostra.
Grazie
Ho attivato il mio primo abbonamento completo con Sky nel 2003 (n. contratto 2139271). Erroneamente da parte loro, tale contratto viene intestato a *** anziché *** (in pratica sbagliano a scrivere il mio cognome); nonostante i miei solleciti scritti e verbali, nonché l’invio del mio codice fiscale e della carta d’identità da cui si evince appunto l’errore, non è mai stato risolto. Pertanto, dopo un po’ di tempo, decido di lasciar perdere!
Nel marzo 2010 cambio casa, quindi chiamo il servizio clienti Sky per sentire come devo comportarmi. Mi viene detto che dovrò disdire il vecchio contratto e riattivarne uno completamente nuovo. Così faccio.
Il nuovo contratto viene attivato tramite Fastweb (cioè non metto più la parabola, ma utilizzo la fibra ottica di Fastweb). Per una quindicina di giorni tutto procede bene, poi all’improvviso vengo oscurato e non vedo più niente.
Chiamo il servizio Clienti di Sky per avere informazioni e, come prima giustificazione, mi viene comunicato che sono insorti dei problemi con l’addebito RID. Allora mi reco presso la mia banca, controllo che il RID sia attivo (la banca mi comunica che tutto è a posto!), mi faccio fare una comunicazione dalla banca che tutto è ok e la spedisco via fax il 10/05/2010 a Sky. Faccio passare qualche giorno e telefono per sentire se ci sono novità, in quanto, nel frattempo, continuo a non vedere nulla.
A questo punto mi viene comunicato che il mio nuovo contratto è stato disattivato in quanto il codice fiscale da me comunicato al momento della richiesta di attivazione è FASULLO, perchè intestato ad altra persona (tale ***!!!!). Faccio presente che la persona in questione sono sempre io e che tale errore è dovuto ad una negligenza da parte loro che non hanno variato il primo abbonamento quando glielo avevo richiesto.
Ho fatto molte telefonate al servizio Clienti Sky, cercando di parlare con persone diverse per vedere di ottenere un aiuto più concreto, ma non c’è stato niente da fare. Qualcuno mi dice che il mio contratto non è più attivo perchè il mio codice fiscale risulta bloccato (in quanto fasullo!!), altri mi dicono, invece, che risulto moroso (appunto per i problemi con il RID) e quindi sono stato disattivato per quello!
Non so più dove sbattere la testa….
Come posso risolvere tale questione?
Vi ringrazio in anticipo per eventuali suggerimenti.
Cordiali saluti
Davide Diego, da Milano (MI)