Problema con riparazione cellulare quasi tre mesi in riparazione nessuna risposta

Ho comprato un cellulare Samsung sgh u 700 il 05/06/2008 dopo un mese il cellulare si guasta l'ho mandato in [email protected] il 09/07/2008 per ripararlo, e dopo tanti solleciti mi rispondevano che la colpa non e loro, ma la danno a Samsung il 24e il 25 settembre gli mando 2 email per avere notizie. E loro non mi rispondono ho chiamato il servizio chat live di factotus e mi promettevano che 'assistenza tecnica mi contattava, invece niente, io mi chiedo e normale aspettare cosi' tanto per un cellulare ha quasi 3 mesi che aspetto perché non me lo mandano nuovo il cellulare aveva un mese, i miei distinti saluti, vi prego di aiutarmi.
Marcello, da Gela (CL)