Problema Responsabilità sulla Garanzia

Gentile Aduc,
ho acquistato un notebook ASUS dalla Carrefour a ottobre 2006.
Premetto che sono un tecnico hardware e che quindi sono in grado di descrivere in maniera abbastanza precisa il difetto verificatosi: specifico cio' perche' la Asus da me contattata mi ha fatto passare per imbecille.
A gennaio del 2007 ho cominciato ad avere problemi di alimentazione.
Ho contattato la Asus che tramite un controllo telefonico ha verificato che il problema che si verificava era dovuto a un difetto della piastra madre.
Dopo varie vicissitudini dovute alla farraginosità del loro sistema di rientro, con email e controemail di accettazione; errori vari di instradamento pratica etc, riuscivo a novembre 2007 a mandare il notebook in assistenza. In un foglio da me allegato tenevo a specificare che il problema non era dovuto alla batteria: questo perche' ho immaginato che la prima cosa che avrebbero detto sarebbe stata questa.
Dopo venti giorni circa sono stato contattato non dall Asus ma dalla ISG (che si sono presentati come centro assistenza Asus) e mi hanno detto che il notebook non era in garanzia e che pertanto la riparazione andava addebitata. Difetto riscontrato: batteria guasta!
Dopo una serie di telefonate ad Asus e ISG sono riuscito a scoprire che la pratica per un difetto digitazione personale ASUS era stata passata fuori garanzia.
Con notevole spesa (il numero Asus e' un 199 a cui rispondono come vogliono loro) sono riuscito a far correggere il riferimento e il computer e' tornato in garanzia tranne che per la batteria.
A questo punto seccato, ho rinunciato all'intervento che nel frattempo mi era stato preventivato dalla ISG in circa 120 euro piu' eventuali spese aggiuntive di altro difetto. La ISG da gennaio 2008 sollecita la restituzione del computer a fronte di una spesa di spedizione di andata e ritorno senza assicurazione di 76 euro.
Ora io sono senza computer da una anno e mezzo. Ne ho comprato un altro e ho dovuto spendere due volte la cifra ripromessami. Vorrei saper cosa posso fare perche' penso che io con la ISG non dovrei avere a che fare e loro non dovrebbero contattarmi neanche, chiedendomi di chiudere la pratica o rilasciando una liberatoria per rottamare il computer in loro possesso o pagando quello che chiedono.
Gentilmente vogliate darmi un suggerimento. Grazie
Nunzio, da Birito (BA)