Problema recapito pacco ordinario

Salve, 3 sabati fa mi viene spedito un pacco, ma visto che non si vedeva ho telefonato alle poste che mi hanno dato il numero della filiale sda presso la quale giaceva. Chiamata la filiale ho sollecitato la consegna che doveva avvenire giovedì scorso.
Tuttavia passa giovedì e non arriva nulla, allora lunedi' chiamo e il pacco risulta consegnato giovedì alle 12.45, cosa impossibile. Alle mie innumerevoli proteste mi forniscono il recapito telefonico del corriere che quando ha risposto alla mia telefonata e mi son presentato sembrava quasi terrorizzato.
Mi ah detto che lo aveva consegnato ad una signora sulla 50ina, ma che comunque non c'erano problemi che risolveva lui e me l'averebbe consegnato alla fine del giro nel tardo pomeriggio.
Successivamente mi ritelefona e mi porta personalmente il pacco alle ore 22.00.
Chiaramente un'idea me la son fatta su che fine avesse fatto il pacco se non fossi stato così ostinato.
Posso fare segnalazione o altro riguardo la serietà di questo dipendente?
Cordiali saluti
Simone, da Orte (VT)