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Cara ADUC

Problema numero fisso Vodafone sul cellulare

24 aprile 2008
Domanda 24 aprile 2008
Sono un cliente aziendale della Vodafone, gestore presso il quale lo scorso dicembre ho provveduto a trasferire la mia linea fissa dal precedente gestore Telecom. Il trasferimento è avvenuto nel giro di qualche giorno ed il sistema del n° fisso sul cellulare è andato sempre a gonfie vele. Lo scorso 19 Marzo mi è arrivato però di punto in bianco un sms da Vofafone in cui diceva che la mia linea fissa è stata disattivata. Premesso che le bollette Vodafone sono sempre state regolarmente pagate, che con Telecom il contratto ed i pagamenti sono tutti ok, che alla Vodafone non ho richiesto alcuna disattivazione, ho segnalato al mio agente il problema e sollecitato più volte il nv 42323 del disservizio. Ora il disservizio (praticamente non potevo ricevere chiamate, mentre in uscita potevo farlo a volte si ed altre no) si è protratto fino al 18 Aprile scorso. Ora posso io chiedere un rimborso dei danni per avermi fatto essere irreperibile nei confronti dei mie clienti per un mese? Grazie.
Michele, da Tolentino (MC)

Risposta ADUC
certamente che puo' farlo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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