Problema italia.programma.net

Scusate ho un problema con il sito italia.programma.net perchè mi vogliono far pagare 96 euro per un contratto mai fatto e anche con l'inganno. Ho mandato un e-mail a questo sito dicendo che non avrei pagato in quanto era un sito di truffa e loro mi hanno risposto cosi:
Gentile Cliente,
abbiamo ricevuto la Sua comunicazione e ne abbiamo preso atto. Visto che il contratto è da considerarsi valido, deve essere rispettato. Con riferimento a questo, La preghiamo di prendere in considerazione ulteriori difficoltà, le quali saranno connesse ad ulteriori spese.
per favore mi potete dire che devo fare al più presto
grazie mille
Debora, da Viterbo (VT)