Problema H3g

Mi hanno rubato il cellulare. Vado con denuncia a un negozio h3g il 13/11 dove mi danno nuova sim, con assegnato mio numero, e contratto per nuovo cellulare. Ora dopo qualche giorno sim non va. Vado da negozio e scopro che avevo una vecchia sim gsm h3g e il sistema impedisce di assegnare il mio numero a nuove sim. Ora inizia l'odissea tra fax e telefonate. Siamo al 29 novembre e il mio numero è ancora attivo sulla vecchia sim e non posso usarlo poichè non è attivabile su nuove sim. Non posso cambiare operatore perchè con nuovo contratto pagherei penale di 900 euro. Continuano ad aprire pratiche e chiuderle senza risolvere questo loro problema di software.
Cosa fare? Sono esasperato il numero in questione è quello che uso per lavorare. Clienti e fornitori lo hanno. Ma anche le banche e altri servizi che si attivano mediante ricevimento di sms.
Andrea, da Follo (SP)