Problema con gestore telefonico

Buon giorno,
sono un agente di commercio, a febbraio del 2009 cambiavo contratto ADSL con Libero da 8Mb a 20 Mb, perchè la banda ADSL scendeva sotto i 300 Kb e risultava a volte più veloce una linea modem 56K. Fatto questo, la velocità all' inizio era di 7,5 Mb direi veloce per le caratteristiche della linea,quindi per due mesi tutto bene,ero soddisfatto.
Passati i due mesi la velocità in download diminuiva drasticamente a 2 Mb e meno. A maggio/giugno per un guasto tecnico rimanevo per circa 20 gg senza ADSL e senza telefono, scrivevo subito una lettera di messa in mora. Riallacciata la linea la velocità in download rimaneva fra 1,3Mb e 2 Mb mentre il telefono funzionava perfettamente.
Ad agosto mi scadeva un contratto annuale di una email di lavoro e senza alcun avviso veniva interrotta.Telefonavo al Call center dove mi davano delle indicazioni per riattivare la Email, rivelatosi poi sbagliate, in sostanza ascoltando il call center ho attivato un'altra email che non c'entrava niente.Telefonavo a conti fatti per 8 ore ed il call center mi diceva che non potevo disdirla anche se sbagliata. Scrivevo entro i 10 gg una lettera raccomandata AR spiegando il fatto, ma Libero continuava ad addebitarmi la quota mensile. Sospendevo allora il pagamento di quello che reputavo ingiusto a pagare. Nel frattempo la ADSL 20 Mb andava al 5% di quello pubblicizzato e chiedevo il codice di migrazione minacciando di cambiare gestore. L'ufficio tecnico di Libero mi contattava asserendo che la velocità bassa dipendeva dal mio modem e insisteva perchè ricevessi un modem Libero a titolo gratuito da provarsi per stabilire se fosse o no colpa del mio modem la velocità bassa (Da considerare che ho oltre 15 modem, tutti provati su quella linea). Rassicurato alla domanda se c'erano spese, e avendo pure chiesto in caso di recessione dal contratto cosa sarebbe successo, la cui risposta è stata lo diamo in comodato d'uso gratuito ed il modem rimane a lei gratuitamente. Dopo queste rassicurazioni verbali acconsentivo a fare la prova.
Il risultato è stato che con quel modem la velocità era dimezzata.
Di li ad un mese aderivo a Fastweb. Nell'ultima fattura Libero mi chiedeva sia il costo di tre mesi della casella email disdetta entro i 10 gg di legge sia circa 50 € del modem. E' vero che Bersani ha fissato i costi ma questi non sono costi da me voluti, quel modem è stato usato una sola unica volta per provare la velocità in download.
Ho ricevuto tre solleciti in lettera semplice in cui mi si minacciava di spese legali a cui non ho risposto. Ora mi aspetto una lettera raccomandata a cui scriverò una lettera di messa in mora e minaccia di fare denuncia ai CC per tentata truffa e sono convinto che denunzierò, non è possibile sottostare alle truffe.
Ditemi solo se il termine di 10 gg per la disdetta della email attivata erroneamente è giusta e se anche Voi notate un tentativo di truffa, prima dicono una cosa poi ne fanno un 'altra.
ringraziandoVi della risposta cordialmente saluto.
Renato, da Zane (VI)