Problema Disdetta TelefonoFisso

Salve ho bisogno di aiuto perchè sono una ragazza relativamente giovane e poco informata sulla burocrazia.
L'Azienda Teletu continua a mandarmi bollette e formali atti di messa in mora per bollette già pagate e per mesi e mesi in cui la linea non era attiva e non mi stava erogando alcun Servizio.
La disdetta è stata mandata più di un mese fa (riportava anche il decreto bersani) ma oggi per l'ennesima volta ho ricevuto un nuovo formale atto di messa in mora da parte di uno studio legale incaricato da teletu.
Ho chiamato la loro pessima assistenza e dicono che la disdetta non gli risulta nonostante io abbia ricevuta di ritorno e mi abbiano chiamato 3 volte per confermare la cessazione del servizio.
Non so più come muovermi datemi un consiglio!
Chi ci tutela in questi casi???
Rossella, da San Giuliano Di Puglia (CB)