Cara ADUC
Problema con contratto TIM e carta di credito
Domanda
1 aprile 2010
Buongiorno, io ho un problema un po' particolare con TIM...
A dicembre ho stipulato un contratto di abbonamento (vincolo di 2 anni) ad internet che includeva un computer portatile, cioè pagando 30 euro mensili avevo 100 ore di traffico internet ed al tempo stesso pagavo la rata del computer, il tutto con addebito su carta di credito.
La carta mi è scaduta a febbraio e la banca non mi ha rilasciato una nuova carta in quanto risulto fra i cattivi pagatori per dei disguidi avuti in passato...
Il contratto con TIM prevede SOLO il pagamento con carta di credito, ho provato a chiamarli dicendo che è mia intenzione continuare a pagare le rate per i restanti mesi magari tramite RID bancario o altro, ma loro mi hanno risposto che non è possibile un altro sistema di pagamento se non quello con addebito su carta di credito, e siccome io non riesco ad ottenerne un'altra, devo versare 250,00 di penale per recesso anticipato, più le restanti 21 rate da 30 euro cad. per un totale di 800 euro circa... ma è possibile che non possa continuare a pagare le 30 euro mensili in altro modo?? Non accettano nemmeno le carte ricaricabili tipo postepay o simili... devono essere carte di credito vere e proprie... Cosa mi consigliate di fare?
Grazie anticipatamente per la risposta
Giorgio, da Reggio Calabria
A dicembre ho stipulato un contratto di abbonamento (vincolo di 2 anni) ad internet che includeva un computer portatile, cioè pagando 30 euro mensili avevo 100 ore di traffico internet ed al tempo stesso pagavo la rata del computer, il tutto con addebito su carta di credito.
La carta mi è scaduta a febbraio e la banca non mi ha rilasciato una nuova carta in quanto risulto fra i cattivi pagatori per dei disguidi avuti in passato...
Il contratto con TIM prevede SOLO il pagamento con carta di credito, ho provato a chiamarli dicendo che è mia intenzione continuare a pagare le rate per i restanti mesi magari tramite RID bancario o altro, ma loro mi hanno risposto che non è possibile un altro sistema di pagamento se non quello con addebito su carta di credito, e siccome io non riesco ad ottenerne un'altra, devo versare 250,00 di penale per recesso anticipato, più le restanti 21 rate da 30 euro cad. per un totale di 800 euro circa... ma è possibile che non possa continuare a pagare le 30 euro mensili in altro modo?? Non accettano nemmeno le carte ricaricabili tipo postepay o simili... devono essere carte di credito vere e proprie... Cosa mi consigliate di fare?
Grazie anticipatamente per la risposta
Giorgio, da Reggio Calabria
Risposta ADUC
sul fatto che possa pagare solo con carta di credito, se il contratto e' lapidario, non ci sono alternative, lei e' inadempiente e puo' solo contare sulla loro eventuale disponibilita'. Nel caso potrebbe recedere e su questo la legge e' precisa: non sono ammesse penali ma solo le spese di disattivazione previste in contratto (qualche decina di euro); dovrebbe farlo tramite raccomandata A/R con un anticipo di almeno 30 giorni. Per il computer, o paga tutto e se lo tiene, oppure interrompe il pagamento contemporaneamente al resto e lo restituisce (perdendo le rate gia' versate).
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