Problema di cambio gestore telefonico

salve, dopo 3 mesi e mezzo che ho richiesto la disdetta dalla compagnia telefonica Tele2 (telefono e Adsl) e sottoscritto un contratto con Fastweb, non ho ancora il servizio dalla suddetta, nonostante il loro tecnico mi abbia installato il rooter e assicurato che il 23/11/09 si sarebbe risolto tutto.
Chiedendo spiegazioni a entrambe le compagnie, mi è stato risposto con il classico "scaricabarile".
Tutt'ora non riesco a capire se è Tele2 che non molla la mia linea o è Fastweb che non procede con l'attivazione.
In più da 2 settimane non posso ricevere le chiamate dal telefono fisso, ma solo effettuarle.
Come mi posso muovere??
Greta, da Carrara (MS)