Cara ADUC
Problema con assicurazione furto incendio
Domanda
24 novembre 2008
Salve,
per 3 anni ho sempre pagato l'assicurazione furto-incendio I.Car (associata con HDI) che mi hanno proposto in concessionaria all'atto dell'acquisto della mia Grande Punto nel luglio del 2006. Qualche sera fa hanno cercato di rubarmi l'automobile provocando esclusivamente dei danni. La concessionaria, per la riparazione, mi ha preventivato 780 euro e oggi il perito mi ha stimato il danno a 750. Poi mi ha detto di scegliere se:
- venire liquidato con 516 euro in meno e con l'IVA che mi verrà restituita solo dopo presentazione della fattura di un centro assistenza FIAT;
- venire liquidato in tutto di 52 euro se decido di non portare la fattura e fare dove voglio io (conteggiando anche l'usura delle componenti e quant'altro).
Ora, quello che io mi domando è:
- è normale che lo scoperto sia così elevato perché risiedo in Puglia, mentre in altre regioni non lo sia?
- perché alla stipula del contratto mi hanno fatto "sabbiare" i vetri con il numero di telaio e mi hanno elogiato tutte le cose positive dell'assicurazione, ma nessuno mi ha parlato dello scoperto? Perché, nelle varie lettere di invito al rinnovo, mi hanno invitato a pagare 20 euro in meno l'anno, mentre poi quando loro calcolano l'usura dei pezzi applicano differenze così enormi? Ma soprattutto... a me nessuno aveva mai parlato di scoperto e non mi hanno mai mandato un foglio di riepilogo delle informazioni contrattuali, ma solo paginoni di "condizioni generali" scritti in piccolo? Mentre in grande si può solo leggere "copertura totale della sua vettura secondo le quotazioni di quattroruote". Scusate il tono, ma immagino possiate, dal punto di vista umano, capirmi. Ora vorrei gentilmente chiedervi se dal punto di vista giuridico è possibile fare qualcosa: il perito mi ha detto che se non accetto una delle due proposte manderà tutto in centrale a Bologna.
Vi ringrazio tanto per il servizio efficiente che continuate sempre a fornire.
Saluti
Pierpaolo, da Martano (LE)
per 3 anni ho sempre pagato l'assicurazione furto-incendio I.Car (associata con HDI) che mi hanno proposto in concessionaria all'atto dell'acquisto della mia Grande Punto nel luglio del 2006. Qualche sera fa hanno cercato di rubarmi l'automobile provocando esclusivamente dei danni. La concessionaria, per la riparazione, mi ha preventivato 780 euro e oggi il perito mi ha stimato il danno a 750. Poi mi ha detto di scegliere se:
- venire liquidato con 516 euro in meno e con l'IVA che mi verrà restituita solo dopo presentazione della fattura di un centro assistenza FIAT;
- venire liquidato in tutto di 52 euro se decido di non portare la fattura e fare dove voglio io (conteggiando anche l'usura delle componenti e quant'altro).
Ora, quello che io mi domando è:
- è normale che lo scoperto sia così elevato perché risiedo in Puglia, mentre in altre regioni non lo sia?
- perché alla stipula del contratto mi hanno fatto "sabbiare" i vetri con il numero di telaio e mi hanno elogiato tutte le cose positive dell'assicurazione, ma nessuno mi ha parlato dello scoperto? Perché, nelle varie lettere di invito al rinnovo, mi hanno invitato a pagare 20 euro in meno l'anno, mentre poi quando loro calcolano l'usura dei pezzi applicano differenze così enormi? Ma soprattutto... a me nessuno aveva mai parlato di scoperto e non mi hanno mai mandato un foglio di riepilogo delle informazioni contrattuali, ma solo paginoni di "condizioni generali" scritti in piccolo? Mentre in grande si può solo leggere "copertura totale della sua vettura secondo le quotazioni di quattroruote". Scusate il tono, ma immagino possiate, dal punto di vista umano, capirmi. Ora vorrei gentilmente chiedervi se dal punto di vista giuridico è possibile fare qualcosa: il perito mi ha detto che se non accetto una delle due proposte manderà tutto in centrale a Bologna.
Vi ringrazio tanto per il servizio efficiente che continuate sempre a fornire.
Saluti
Pierpaolo, da Martano (LE)
Risposta ADUC
legga le condizioni generali di polizza, sono quelle che vigono per la sua vicenda. E legga anche questa scheda pratica:
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