Cara ADUC
Preventivo riparazione portatile
Domanda
27 settembre 2008
Ho avuto un problema con il mio portatile (riscontrava la mancanza del file hal.dll) e l'ho portato in un centro riparazione. Il titolare, senza informarmi tramite preventivo della spesa a cui andavo incontro, ha effettuato la riparazione, chiedendomi 80 euro. Prima della riparazione non avrebbe dovuto informarmi? Posso avvalermi di qualche legge per tutelarmi? Credo sia un mio diritto conoscere la spesa per valutare se mi è conveniente o meno
Vito, da Parma (PR)
Vito, da Parma (PR)
Risposta ADUC
se eravate rimasti d'accordo che avrebbe fatto un preventivo e glielo avrebbe sottoposto prima di procedere alle riparazione, lei ha ragione e, se le sembra un importo esoso, potrebbe pretendere che il computer le sia restituito senza la riparazione e senza esborso da parte sua. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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