Il preventivo non dettagliato per una riparazione

Salve,
in data 10/12/2007 ho portato in assistenza il mio notebook presso lo stesso punto vendita (MEDIA WORLD) in cui è stato acquistato in data 28/12/2004. Premetto che, al momento dell'acquisto, ho sottoscritto un'estensione della garanzia di ulteriori due anni che prevede il rimborso del 70% delle spese necessarie a riparare guasti o difetti al pc. Come da accordi presi con il responsabile dell'area informatica, sono stato contattato telefonicamente per recarmi nel loro punto vendita e firmare il preventivo di spesa autorizzando così a procedere alla riparazione dell'apparecchio. Una cosa molto strana che ho notato subito è che nel preventivo di spesa non veniva elencato alcun dettaglio circa le ore di lavorazione, le componenti hardware da sostituire'.nulla di tutto questo!!!..soltanto una somma di euro 370,00 + IVA (20%). A questo punto chiesi al responsabile dell'assistenza come fosse possibile presentare un preventivo così generico e mi è stato risposto che la stessa modalità era ormai prassi consolidata e che, una volta sottoscritto il consenso a riparare il notebook, e dopo aver pagato la spesa al momento della consegna del prodotto riparato mi sarebbe stata consegnata la fattura con tutte le voci di spesa relative alla somma sopraindicata. Ho chiesto chiarimenti su quanto sopra esposto all'assistenza clienti on-line Media World, ma a tutt'oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Vi chiedo se tutto ciò è legale e come posso tutelarmi.
Certo di una vostra pronta risposta, anticipatamente ringrazio.
Francesco, da Lungro (CS)