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Cara ADUC

3 pretende di essere pagata per servizi inesistenti sul territorio

22 marzo 2007
Domanda 22 marzo 2007
Avevo ritirato con linea 3 un telefonino pagando 3 euro a Padova con la clausola di caricare con almeno 10 euro al mese per 2 anni, mi aveva garantito il promotore che ormai la linea 3 e' dappertutto raggiungibile. Ho fatto il cambio del gestore (da Vodafone a linea 3 conservando lo stesso numero). Tale variazione e' avvenuta dopo circa 15-20gg - e siamo arrivato a meta' novembre 2006). Da quel momento e siccome lavoro in provincia di Foggia (TROIA, DELICETO) ho constatato che la linea 3 e' completamente assente per cui mi sono portato dietro un peso (il telefonico) inutilmente con grossi disagi avuti nel mio lavoro (consulente tecnico ambientale). Ho reclamato piu' volte presso la filiale di Foggia della Linea 3. Mi sono quindi deciso a restituire al negozio di foggia con tanto di bolla, il telefonino, la scheda con tutti gli accessori (conservo la documentazione). Ho anche ricaricato per 2 mesi (totale 20 euro) la scheda senza poter usufruire del servizio. Mi sono quindi deciso a ritornare su Vodafone. Mi hanno mandato una bolletta da pagare con fattura di 300,00 euro. Che devo Fare?

Risposta ADUC
La contesti asserendo che la sua disdetta e' dovuta all'inesistenza del servizio che invece le avevano vantato esistere, e pretenda, oltre all'emissione di una nota di credito, anche il pagamento dei danni che le hanno provocato con la loro approssimazione/ disorganizzazione. Lo faccia tramite una messa in mora:
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