Cara ADUC
Presunto abuso da parte di mediaset
Domanda
11 giugno 2010
Salve, avevo attivato con mediaset il contratto Premium Gallery (costo 10€), tre minuti dopo la telefonata mi sono accorto che avevano attivato un contratto Premium Gallery + calcio (costo 20€), ho subito telefonato per far notare il disguido e mi hanno risposto che avrebbero provveduto ad effettuare la correzione.
Mi vedo arrivare per posta copia del contratto errato da firmare, rispondo, per fax e per telefono facendo notare il problema e che non avrei firmato nessun contratto se non conformo alle mie richieste. Per farla breve, sono state ignorate tutte le mie telefonate, fax e raccomandate di diffida e messa in mora.
Dopo quasi nove mesi, in cui mediaset a continuato ad ignorarmi e a prelevare l'importo di 20€ più iva al mese, non ho più ricaricato la carta di credito, informandoli che avrei provveduto a sbloccarla solo dopo che avessero provveduto alla correzione e che mi avessero fatto pervenire un prospetto dei pagamenti con relativa giustificazione.
Hanno continuato a tenere un comportamento, a mio avviso, vessatorio con telefonate e lettere da parte di legali, continuando ad ignorare le mie raccomandate, compresa l'ultima che allego dal momento che riepiloga tutta la storia.
PS: l'ultima ingiunzione mi è arrivata il 19/05/2010
Come mi consigliate di agire?
Francesco, da Cornate D'adda (MI)
Mi vedo arrivare per posta copia del contratto errato da firmare, rispondo, per fax e per telefono facendo notare il problema e che non avrei firmato nessun contratto se non conformo alle mie richieste. Per farla breve, sono state ignorate tutte le mie telefonate, fax e raccomandate di diffida e messa in mora.
Dopo quasi nove mesi, in cui mediaset a continuato ad ignorarmi e a prelevare l'importo di 20€ più iva al mese, non ho più ricaricato la carta di credito, informandoli che avrei provveduto a sbloccarla solo dopo che avessero provveduto alla correzione e che mi avessero fatto pervenire un prospetto dei pagamenti con relativa giustificazione.
Hanno continuato a tenere un comportamento, a mio avviso, vessatorio con telefonate e lettere da parte di legali, continuando ad ignorare le mie raccomandate, compresa l'ultima che allego dal momento che riepiloga tutta la storia.
PS: l'ultima ingiunzione mi è arrivata il 19/05/2010
Come mi consigliate di agire?
Francesco, da Cornate D'adda (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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