Cara ADUC
Presunta violazione della privacy di societa' recupero crediti
Domanda
23 aprile 2009
Cara ADUC,
a causa di problemi economici sono in ritardo con il pagamento della rata della carta di credito, cosa che posso regolarizzare fra non molto visto che ho dovuto vendere un'immobile;
Ma sono continuamente tempestato di telefonate da parte di un'agenzia di recupero crediti, il quale mi chiede il doppio del debito, non solo,da qualche tempo mi continuano a chiamare mentre sono in servizio, mettendomi in imbarazzo tra i miei colleghi.
Vi chiedo gentilmente se questo comportamento non è lesivo nei miei riguardi e se posso tutelarmi, e poi è possibile per qualche mese di ritardo devo pagare cifre enormi?
Considerate che non ho ricevuto nessuna lettera dove mi elencano quali sono le spese e quale la parte di debito. Grazie.
Giuseppe, da Bedizzole (BS)
a causa di problemi economici sono in ritardo con il pagamento della rata della carta di credito, cosa che posso regolarizzare fra non molto visto che ho dovuto vendere un'immobile;
Ma sono continuamente tempestato di telefonate da parte di un'agenzia di recupero crediti, il quale mi chiede il doppio del debito, non solo,da qualche tempo mi continuano a chiamare mentre sono in servizio, mettendomi in imbarazzo tra i miei colleghi.
Vi chiedo gentilmente se questo comportamento non è lesivo nei miei riguardi e se posso tutelarmi, e poi è possibile per qualche mese di ritardo devo pagare cifre enormi?
Considerate che non ho ricevuto nessuna lettera dove mi elencano quali sono le spese e quale la parte di debito. Grazie.
Giuseppe, da Bedizzole (BS)
Risposta ADUC
si, a certi livelli le pratiche di recupero crediti si configurano come invasive e possono essere segnalate al garante della privacy. Potrebbe inviare una diffida proponendo da una parte una sorta di "piano di ammortamento" del debito diffidandoli dall'altra dall'adottare certi comportamenti. Puo' riferirsi ai dettami del garante magari minacciando di fare una segnalazione (che poi potra' effettivamente fare qualora nulla cambiasse). Si attivi anche nel trovare un accordo per il rimborso, cosi' da evidenziare la sua buona volonta' e disponibilita'. Veda qui:
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