Presunta migrazione ADSL da telecom a Infostrada

Salve, sono il titolare di una tabaccheria a Roma e alla riapertura dell'attività dalla ferie estive mi sono reso conto che la mia linea ADSL alice business non funzionava. Ho contattato la telecom che mi diceva che io ero passato a Infostrada e che per l'assistenza dovevo rivolgermi a loro. Ho telefonato a infostrada la quale mi dice che non ho nessun contratto attivo con loro. Richiamo la telecom che mi fa fare delle prove tecniche tra le quali telefonare al numero verde 800578722. Il disco che risponde mi dice che ho la linea con infostrada e mi invita a ritelefonare a infostrada e farmi dare il codice di migrazione come da delibera AGCOM 274/07. Quindi ritelefono a infostrada che mi dice di non aver nessun codice migrazione perchè non ha nessun contratto (niente contratto-niente codice). Quindi ora mi trovo nella spiacevole situazione di avere una attività commerciale che utilizza la linea ADSL per offrire servizi (e quindi guadagnare) che non funziona e nessuno me la può riparare perchè risulto con infostrada (per Telecom) ma per infostrada neanche esisto.
Come posso risolvere? A chi posso richiedere i danni?
grazie
Marco, da Roma (RM)