Prestito plus valore

dopo aver avuto una soddisfacente risposta volevo ancora chiedere
alcuni anni fa abbiamo chiesto un prestito alla plus valore
mio marito e' stato poi in seguito licenziato anzi messo in mobilita dalla ditta per carenza di lavoro
dopo un anno la plus valore ha chiamato per regolarizzare i conti i quali pero' nn erano come quelli che avevamo fatto noi
da precisare che la finanziaria ha preso 13sima, permessi, straordinario insomma tutto quello che era possibile prendere.
non avendo piu' il contratto ricordo che quando e' stato stipulato era stata inserita anche l'assicurazione
la finanziaria nn puo' avvalersi di questa assicurazione anche perche' mio marito ha un lavoro da precario con validita' di un anno
come posso fare per sapere di piu' anche perche' loro mi mandano lettere una ricevuta stamattina... lettera semplice
cosa posso fare?
grazie
Giuseppe, da Loreto (AN)