Prestito con cessione di un quinto

Buongiorno,
vorrei avere una consulenza in merito ad un finanziamento che ho stipulato con la Unifin Santander consumer in data 20.02.09. Ho chiesto un prestito di 20.000,00 che mi hanno concesso trattenendomi mensilmente un quinto dello stipendio. Mi hanno fatto un bonifico sul mio c/c di Euro 20.254,72. In seguito sono andata c/o un loro sportello a ritirare la copia del contratto e sorpresa il prestito non era di 20.000 ma di Euro 28.249,84 in quanto ci sono delle spese per l'erogazione di tale prestito, che a mio riguardo sono eccessive:
a) Euro 352,47 comm. Bancarie per esamina documenti
b) Euro 4.912,81 spese commissioni dovute alla soc. procuratrice ..... (vorrei sapere a che titolo).
c) Euro 69,74 imposte e tasse
e) Euro 2.660,00 polizza assicurativa.
Inoltre sul contratto vi è esplicitamente indicato che in caso di estinzione anticipata gli importi indicati alle lettere a - b - c - d - e non saranno rimborsabili. Chiedo gentilmente se si può rimediare a questa situazione oppure bisogna sempre tacere. Vi ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti.
Larua, da Osio Sotto (BG)