Cara ADUC
Prestazione studio dentistico
Domanda
2 aprile 2009
Cara Aduc, il 12 gennaio sono andata dal dentista per rifare le 2 capsule degli incisivi superiori poiché avevano ormai 18 anni di usura.
Ho precisato che non avrei lavorato fino al 26 gennaio, per cui avevo il tempo di provarle e di andare a farmi controllare con più frequenza, essendo lo studio a 50 km da dove abito. Mi hanno chiamato il 20 e le hanno "fissate" provvisoriamente. Il colore era di un bianco "LEGO" come le costruzioni dei bambini, così sono dovuta ritornare un pomeriggio dopo lavoro. Questo per ben due volte, fin quando mi hanno detto che non riuscivano a rifare il colore perché avevano bisogno della luce naturale, così la mattina del 24 febbraio ho preso un giorno di ferie e hanno portato a termine il lavoro. Nel fissarle, però si sono divise e da un pezzo unico che erano sono diventate due metà (due denti singoli). Da quel giorno sono dovuta ritornare altre 5 volte perché provavo dolore sia nella masticazione, che nella normale occlusione. Ieri sono stata di nuovo, dopo mia insistenza, allo studio. Perché provavo dolore ancora nella masticazione e la parte interna delle capsule aveva delle sporgenze che mi ferivano la lingua. Premetto che non ho anticipato un solo Euro. Non soddisfatta del lavoro, giustamente ho chiesto di poterlo rifare da nuovo, poiché il dolore dovuto al posizionamento non consono di una delle due capsule non è ancora passato. Ora chiedo, cara Aduc, ho il diritto di recedere e quindi andare da un altro dentista o sono obbligata a pagare comunque la prestazione non soddisfacente?
Catia, da Cupramontana (AN)
Ho precisato che non avrei lavorato fino al 26 gennaio, per cui avevo il tempo di provarle e di andare a farmi controllare con più frequenza, essendo lo studio a 50 km da dove abito. Mi hanno chiamato il 20 e le hanno "fissate" provvisoriamente. Il colore era di un bianco "LEGO" come le costruzioni dei bambini, così sono dovuta ritornare un pomeriggio dopo lavoro. Questo per ben due volte, fin quando mi hanno detto che non riuscivano a rifare il colore perché avevano bisogno della luce naturale, così la mattina del 24 febbraio ho preso un giorno di ferie e hanno portato a termine il lavoro. Nel fissarle, però si sono divise e da un pezzo unico che erano sono diventate due metà (due denti singoli). Da quel giorno sono dovuta ritornare altre 5 volte perché provavo dolore sia nella masticazione, che nella normale occlusione. Ieri sono stata di nuovo, dopo mia insistenza, allo studio. Perché provavo dolore ancora nella masticazione e la parte interna delle capsule aveva delle sporgenze che mi ferivano la lingua. Premetto che non ho anticipato un solo Euro. Non soddisfatta del lavoro, giustamente ho chiesto di poterlo rifare da nuovo, poiché il dolore dovuto al posizionamento non consono di una delle due capsule non è ancora passato. Ora chiedo, cara Aduc, ho il diritto di recedere e quindi andare da un altro dentista o sono obbligata a pagare comunque la prestazione non soddisfacente?
Catia, da Cupramontana (AN)
Risposta ADUC
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contestando l'inadempimento, previo consulto con altro tecnico che possa eventualmente supportare le sue richieste da un punto di vista medico odontoiatrico.
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