Prescrizione obblighi banca

Buongiorno, nel 1994 è venuto a mancare un familiare, titolare di un conto corrente bancario con una discreta liquidità. Recentemente ho scoperto che la banca ha tenuto aperto il conto fino al 1998. In tale data, ha fatto firmare alla diretta erede, tra l'altro disabile mentale, una richiesta di chiusura conto con dichiarazione di esenzione di responsabilità a favore della banca stessa. Io ho il forte sospetto che dal 1994 al 1998 possano esserci stati dei prelievi non regolari su tale conto. Purtroppo non abbiamo nessun estratto conto dell'epoca. Considerato quindi il periodo trascorso (più di dodici anni!), posso ancora chiedere formalmente alla banca di inviarmi gli estratti conto? Ed eventualmente, in caso di irregolarità, posso ancora rivalermi sulla banca o gli obblighi della banca sono andati in prescrizione?