Prenotazione volo IBERIA genera doppio addebito

Cara ADUC, racconto un caso di doppio addebito su carta di credito, a fronte di prenotazione di un volo.
L'11 Luglio 2008 ho prenotato, per mia figlia Angelica, sul sito ufficiale www.iberia.it, un volo Napoli-Barcellona da effettuarsi il 29 Agosto. Nell'operazione sono stati richiesti, oltre alle generalita' del passeggero, anche il numero della mia carta di credito per l'addebito del biglietto, importo finale di 116 euro. Il 29 Agosto tutto regolare, all'imbarco a Napoli, mia figlia presenta la ricevuta elettronica al banco IBERIA che fornisce la carta di imbarco.
Imbarcata sull'aereo, mia figlia nota che si tratta di un aeromobile della compagnia CLICKAIR, mai sentita ne' conosciuta prima, ma la cosa sembra irrilevante.
Piu' tardi verro' a sapere che quel volo IBERIA risulta essere abitualmente operato dal vettore CLICKAIR, che ha base a Barcellona ed opera come vettore abituale per alcuni voli con sigla IBERIA, in accordo con IBERIA, uno dei quali e' proprio il Napoli-Barcellona.
Comunque tutto regolare a bordo e l'arrivo a Barcellona e' puntuale.
A Settembre pero' arriva la sorpresa con l'estratto conto della mia carta di credito.
Vedo con stupore l'addebito, gia' scattato con la prenotazione, datata 11 Luglio, di un importo di 116 euro a favore di IBERIA ed un altro importo di 112 euro a favore della CLICKAIR, quest'ultimo del tutto inaspettato ed ingiustificato.
Vengo a sapere dal call center di IBERIA che in effetti con la prenotazione elettronica erano stati emessi due biglietti, uno IBERIA rimasto inutilizzato ed uno CLICKAIR, quello realmente utilizzato ma creato a mia insaputa con i miei dati passati da IBERIA a CLICKAIR certamente all'atto della prenotazione.
Ritengo estremamente grave che una compagnia seria come IBERIA passi i dati del passeggero, carta di credito compresa, ad altra compagnia, nella fattispecie il vettore operante per un suo volo, causando con cio' l'emissione di un secondo biglietto e quindi un doppio addebito.
Dopo varie difficolta' con il call center di IBERIA, non avendo ottenuto nessun riconoscimento del doppio addebito e del mio diritto ad un rimborso, ho aperto presso la mia banca un modulo di disconoscimento dell'addebito operato da CLICKAIR, ma la banca consiglia di stringere i tempi del rimborso richiedendolo a IBERIA.
Dopo vario ed inutile girovagare tra vari siti, ho trovato casualmente in un forum un numero di FAX (con prefisso 0049 - germania) al quale qualcuno risponde per i rimborsi di IBERIA.
Inviati qui i dati del mio volo, mi viene proposto un rimborso parziale (le sole tasse) del biglietto IBERIA rimasto inutilizzato, e mi viene consigliato di contattare CLICKAIR per il rimanente addebito.
A questo punto la mia risposta e' stata che la questione riguarda IBERIA, nella sua procedura di prenotazione su volo operato da altri vi e' la responsabilita' della doppia emissione di biglietti.
Confermo che da parte mia non e' esistito alcun contatto con CLICKAIR, che CLICKAIR non mi ha inviato alcuna email di conferma o ricevuta del pagamento operato, ed infine ritengo che IBERIA debba anche rispondere di violazioni varie, al diritto della privacy (avendo passato i miei dati e n. documento) e di uso non autorizzato dei dati di una carta di credito forniti con fiducia dal cliente, ed invece passati a CLICKAIR senza alcuna autorizzazione.
Pertanto esigo che l'importo addebitatomi da CLICKAIR mi venga interamente rimborsato, senza ulteriori costi di fax e telefonate a mio carico, ed accertato l'errore se la devono vedere IBERIA e CLICKAIR.
A questo punto sto attendendo la risposta definitiva di IBERIA, mi auguro che prevalga il buon senso e che si proceda con la soluzione che mi aspetto in qualita' di cliente che si era rivolto con fiducia ad una compagnia ritenuta seria.
Vi sarei grato per qualsiasi vostro consiglio o aiuto, qualora la situazione richieda un intervento di appoggio da parte della vostra associazione, grazie
Roberto, da Monza (MI)