Cara ADUC
Prenotazione todomondo
Domanda
22 luglio 2009
Buongiorno,
volevo un consiglio su cosa fare per quanto riguarda il discorso Todomondo, io ho prenotato e saldato a febbraio 2009 una vacanza per due persone in Grecia e dovremmo partire il 7 agosto e rientrare il 21 agosto. La scorsa settimana ho letto la comunicazione urgente sul sito di Todomondo di sospensione dell'attivita' fino al 22 luglio e quindi ho mandato loro una mail per avere chiarimenti rimaste senza risposta. Ieri ho telefonato e mi hanno detto di stare tranquilla perche' non ci sono problemi per le partenze di agosto e che se ce ne fossero verremo avvisati ed eventualmente rimborsati. A questo punto non so proprio come mi devo comportare... sono due anni che prenoto vacanze tramite questo Tour Operator e ho avuto solo problemi con gli orari dei voli poi risolti ma ora la situazione appare molto piu' preoccupante. Venerdi' 17 luglio hanno fatto un servizio a Studioaperto sulla questione.
Grazie infinite, attendo un vostro consiglio.
Monia, da Monticelli Brusati (BS)
volevo un consiglio su cosa fare per quanto riguarda il discorso Todomondo, io ho prenotato e saldato a febbraio 2009 una vacanza per due persone in Grecia e dovremmo partire il 7 agosto e rientrare il 21 agosto. La scorsa settimana ho letto la comunicazione urgente sul sito di Todomondo di sospensione dell'attivita' fino al 22 luglio e quindi ho mandato loro una mail per avere chiarimenti rimaste senza risposta. Ieri ho telefonato e mi hanno detto di stare tranquilla perche' non ci sono problemi per le partenze di agosto e che se ce ne fossero verremo avvisati ed eventualmente rimborsati. A questo punto non so proprio come mi devo comportare... sono due anni che prenoto vacanze tramite questo Tour Operator e ho avuto solo problemi con gli orari dei voli poi risolti ma ora la situazione appare molto piu' preoccupante. Venerdi' 17 luglio hanno fatto un servizio a Studioaperto sulla questione.
Grazie infinite, attendo un vostro consiglio.
Monia, da Monticelli Brusati (BS)
Risposta ADUC
a nostro avvio l'inadempienza c'e' gia' tutta, perche' non si puo' essere ostaggi nelle loro mani bucate, a loro disposizione per orari e destinazioni. Quindi, se vuole puo' seguire i nostri consigli e intimare il rimborso e i danni e avere piu' tempo per organizzarsi la vacanza senza dover aspettare l'ultimo momento ed essere costretti a prendere cio' che il mercato offre ai prezzi da "ultimo momento" (che non e' tanto last minut). Qui i nostri consigli:
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