Cara ADUC
Prenotazione TODOMONDO - Certezza Pagamento?
Domanda
17 luglio 2009
Buongiorno,
dati i ripetuti e continui problemi causati dalla TODOMONDO sono a porgere il seguente quesito:
i primi di giugno 2009 abbiamo prenotato un viaggio per Fuerteventura comprensivo di volo + Appartamento per Agosto. Successivamente abbiamo pagato e ricevuto i Voucher del volo e dell'appartamento. Come faccio a sapere se Todomondo ha pagato tali prenotazioni? Chiamando la compagnia aerea mi rispondono che non possono darmi informazioni (privacy) e solo la Polizia può averle. Per l'appartamento mi sono arrangiato e mi hanno confermato la prenotazione. Ma per il pagamento come faccio? è un mio diritto saperlo? posso chiedere (è un mio diritto) a Todomondo le ricevute di pagamento del volo e dell'alloggio?
Come posso tutelarmi dato che la partenza è prevista fra 25 giorni?
Anticipatamente ringrazio!
Marco, da Cerea (VR)
dati i ripetuti e continui problemi causati dalla TODOMONDO sono a porgere il seguente quesito:
i primi di giugno 2009 abbiamo prenotato un viaggio per Fuerteventura comprensivo di volo + Appartamento per Agosto. Successivamente abbiamo pagato e ricevuto i Voucher del volo e dell'appartamento. Come faccio a sapere se Todomondo ha pagato tali prenotazioni? Chiamando la compagnia aerea mi rispondono che non possono darmi informazioni (privacy) e solo la Polizia può averle. Per l'appartamento mi sono arrangiato e mi hanno confermato la prenotazione. Ma per il pagamento come faccio? è un mio diritto saperlo? posso chiedere (è un mio diritto) a Todomondo le ricevute di pagamento del volo e dell'alloggio?
Come posso tutelarmi dato che la partenza è prevista fra 25 giorni?
Anticipatamente ringrazio!
Marco, da Cerea (VR)
Risposta ADUC
crediamo che non ci siano metodi per tutelarsi nella sua situazione. Lei ha dato fiducia a questa agenzia e potra' agire solo nel caso di disguidi o di manifesta situazione di inadempienza contrattuale prima della partenza. Potrebbe fare una diffida perche' mantengano gli impegni presi, ma non le cambierebbe nulla se gli impegni decidessero di non mantenerli, perche' i margini di azione di rivalsa ci sarebbero tutti anche dopo.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti