Premi promozione Milleunatim

Buonasera,
scrivo in merito ad una grossa anomalia che ho notato si sta verificando in questi giorni. Dal mese di dicembre contatto il servizio utenti 4848 per ricevere in premio (visto il raggiungimento della soglia dei 3500 punti) il cellulare samsung sgh l 760. Mi viene ripetutamente detto che i premi sono al momento esauriti e di provare giornalmente perchè puntualmente i premi arrivano e subito si esauriscono. Chiamo giorno dopo giorno fino a circa una settimana fa quando mi viene comunicato che il premio che io desideravo non era più disponibile perchè sono stati sostituiti quasi tutti i premi, mi collego al sito e mi accorgo che i premi adesso disponibili sono stati sostituiti con premi di valore palesemente inferiore. Quanto accaduto potrebbe anche andarmi bene se non fosse che da sempre la TIM ha segnalato specie per i telefonini che si riservava la possibilità di cambiare il premio con un altro di valore uguale o superiore. Nel mio caso mi accorgo che un cellulare del valore di circa 170 euro viene sostituito con un cordless del quale sconosco il valore ma sono certo non si avvicini neppure lontanamente a quel valore. Segnalo anche che un cellulare che prima faceva parte della fascia di 2500 punti adesso e passato alla fascia dei 4500 punti. Per me quanto avvenuto non è corretto. Che mi consigliate?
Calogero Fabio, da Misilmeri (PA)