Premi api

ho prenotato una macchina da caffè con la raccolta punti "vieni guidi vinci" dell'api il 06/05/08. ad oggi il gestore dice di non aver ricevuto niente. il n° verde 800860033 dell'api afferma di aver inviato al gestore il 30/5/08 il regalo con la bolla (timbrata e firmata dal gestore) che vi allego. io ho ancora lo scontrino di prenotazione premio. come posso avere il mio premio? sono passati 6 mesi.
ps.come da tanti anni non riesco a ricevere nessun premio da questo gestore. le
altre volte mi sono stati riaccreditati i punti. stavolta l'api ha questa bolla di consegna con la quale si discarica da ogni obbligo. mi sento impossibilitata su tutti i fronti. non posso costringere il gestore a darmi qualcosa che non ha. ma la bolla è molto chiara.
Palmo, da Manduria (TA)