Cara ADUC
Prelievi bancomat contabilizzati dopo 6 mesi
Domanda
19 dicembre 2008
Nel mese di dicembre 2008 la mia banca mi ha addebitato 3 prelievi bancomat asserendo che erano stati effettuati nel giugno 2008 ma non contabilizzati per un errore di sistema.
Io non sono in grado di verificare se ho effettivamente fatto questi prelievi, nel frattempo ho ricevuto due estratti conto e per questo non ho conservato la documentazione di quel periodo.
Devo fare un atto di fede verso la banca? Francamente tre addebiti per prelievi fatti ad uno sportello automatico della banca stessa contabilizzati dopo 6 mesi mi sembrano una cosa inverosimile.
Posso obbligare la banca a darmi una prova convincente e verificabile di queste operazioni che mi vengono addebitate? Mi chiedo a questo punto che valore abbiano gli estratti conto. Grazie.
Federico , da Albino (BG)
Io non sono in grado di verificare se ho effettivamente fatto questi prelievi, nel frattempo ho ricevuto due estratti conto e per questo non ho conservato la documentazione di quel periodo.
Devo fare un atto di fede verso la banca? Francamente tre addebiti per prelievi fatti ad uno sportello automatico della banca stessa contabilizzati dopo 6 mesi mi sembrano una cosa inverosimile.
Posso obbligare la banca a darmi una prova convincente e verificabile di queste operazioni che mi vengono addebitate? Mi chiedo a questo punto che valore abbiano gli estratti conto. Grazie.
Federico , da Albino (BG)
Risposta ADUC
in termini legali la cosa e' regolare, e se lei non ha modo di controllare dovra' in parte fidarsi in parte tentare (in modo deciso ma cordiale) di farsi documentare i prelievi. In generale, per la sua stessa sicurezza e per cautela, le consigliamo di non buttare via ricevute di pagamento o di prelievo (di carte bancomat e/o di credito) almeno fino a quando non vede l'addebito sull'estratto conto: e' una piccola noia ma dovrebbe servirle anche ad avere un maggior controllo sul suo conto corrente.
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