Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Precisazioni sulle messe in mora di Wind per gli aumenti

2 maggio 2007
Domanda 2 maggio 2007
Salve, ho seguito le vostre indicazioni per quanto riguarda il cambio piano tariffario da Wind10 a Wind12. Mi sono accorta solo dopo aver scritto le due raccomandate, la lettera e il bollettino per voi, che sulla vostra modulistica per la messa in mora ci sono due versioni gia' pronte per lo stesso specifico utilizzo. In quella che ho usato io non c'e' l'indirizzo del gestore e manca la precisazione che il riferimento alla Carta Servizi e' nullo poiche' la stessa non ha valore contrattuale. Io ho chiesto alla Wind al 155 e mi hanno detto di spedire la raccomandata a Wind Telecomunicazioni S.p.A. casella postale 14155- 20140 Milano Baggio. Ora vedo che nell'altro modulo vostro c'e' un indirizzo di Wind a Roma e in piu' c'e' questa precisazione sulla Carta dei servizi. Spero che tutto cio' che ho fatto non sia stato inutilmente dispendioso (se fosse sbagliato l'indirizzo e indispensabile la precisazione) ed eventualmente dovreste togliere dal sito la versione meno precisa. Vi prego di rispondermi al piu' presto perche' una mia amica dovrebbe scrivere anche lei e a questo punto non vorrei sbagliasse indirizzo e spendesse soldi inutilmente. Vorrei anche sapere se potra' eventualmente scrivere alla Wind dopo il 1° maggio quando il piano tariffario sara' cambiato o a quel punto sara' inutile. Grazie di tutto.
Carla

Risposta ADUC
Si tratta di due moduli diversi. Il primo e' specifico per Wind10-Wind12, mentre il secondo e' generico per chi applica aumenti tariffari senza che il contratto lo preveda. Se lei ha usato quello generico adattandolo per Wind10-12, ha solo fatto piu' fatica, ma non crediamo abbia sbagliato. Certo il riferimento specifico alla loro carta dei servizi (che tirano in ballo per difendersi e validare la loro iniziativa di aumento) rafforza la posizione del cliente, ma nella messa in mora e' relativa, perche' comunque Wind non ha alcuna intenzione (per ora) di onorare le richieste, per cui, ricorrendo in conciliazione e poi dal giudice di pace, potra' farvi riferimento specifico. Per l'indirizzo, quello ch noi forniamo e' della sede legale di Wind, mentre quello che danno loro probabilmente va bene perche' e' comunque un indirizzo operativo, ma per essere sicuri al 100% cosa c'e' di meglio della sede legale?
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