Posteggio aeroporto, ritirata auto allagata.

Nel mese di Agosto '07 ho prenotato via Internet un posteggio auto COPERTO presso una nota società di posteggio nei pressi dell'aeroporto di Malpensa. Ho dovuto consegnare le chiavi dell'auto ai posteggiatori che avrebbero collocato al coperto la mia auto. Al rientro, dopo la vacanza, quando ho ritirato l'auto ho trovato tutta la moquette e i tappetini sia anteriori che posteriori completamente ZUPPI di acqua. Nessuno ha saputo darmi spiegazioni su cosa fosse accaduto. Per renderla ancora utilizzabile (aveva un odore nauseabondo) ed eliminare l'acqua, ho dovuto farla pulire ed igienizzare presso un centro BMW che mi ha confermato che l'auto, per essere in quelle condizioni, era stata immersa in acqua per parecchi giorni. Ho fatto pervenire tutta la documentazione alla società posteggiatrice per il rimborso delle spese per pulire ed igienizzare l'auto, che mi ha assicurato mi verranno rimborsate al più presto.
Dopo numerosi contatti sia telefonici che via e-mail, la società mi ha offerto come indennizzo la somma di 20 euro, cioè la differenza fra il costo del posteggio coperto (56 euro) e il costo del posteggio scoperto (36 euro) perché secondo loro, nonostante i disagi subiti, io ho usufruito comunque del servizio del posteggio. Quello che vorrei sapere è se ho diritto che mi vengano resi tutti i 56 euro che ho pagato per il posteggio, perché secondo me non sono state rispettate le condizioni contrattuali stipulate all'atto della prenotazione.
Come posso far valere i miei diritti, tenendo presente che l'importo del contendere è di scarsa rilevanza in rapporto al costo che sosterrei facendomi rappresentare da uno studio legale.
Grazie e cordiali saluti.
Giovanna, da Limbiate (MI)